Questions fréquentes

Le GEO est la pratique d'optimiser votre présence dans les réponses générées par les IA comme ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude et DeepSeek. Karavix mesure combien de fois et comment votre marque est citée.

Le Vix Score résume, de 0 à 100, les réponses recueillies pour une marque, des questions, des moteurs et une date. Consultez sa couverture et ses preuves. Il ne représente ni toute la demande du marché ni un retour sur investissement. En savoir plus sur notre page Comment ça marche.

La page Comment ça marche présente les dimensions et les limites du score. Chaque bilan précise son périmètre et ses sources. Une comparaison nécessite des mesures compatibles ; un changement de questions ou de moteurs peut empêcher de conclure à une progression. En savoir plus sur notre page Comment ça marche.

Un crédit correspond à une question traitée sur un moteur IA selon les règles du compte. Le coût prévu est affiché avant le lancement, puis rapproché du travail effectivement réalisé. Vérifiez le nombre de questions, les moteurs sélectionnés et le solde daté dans votre espace.

Certaines réponses peuvent manquer, échouer ou ne pas permettre une conclusion fiable. Le bilan distingue ces états d’une absence réellement observée. Consultez l’audit concerné et l’action de reprise indiquée avant de lancer une nouvelle mesure.

Vérifiez le nom détecté, le domaine, le marché et les faits de référence dans la preuve. Les cas ambigus demandent une décision explicite. La présence d’un nom proche ne suffit pas à confirmer que l’IA parle de votre entreprise.

Une proposition doit être relue et sa version approuvée avant une livraison autorisée. La disponibilité dépend de votre rôle, du forfait et du canal connecté. La publication ou l’envoi nécessite ensuite sa propre confirmation ; l’approbation seule ne suffit pas.

Karavix permet de documenter des résultats avec une période, une source, des coûts et des bénéfices. Une évolution de visibilité ne prouve pas à elle seule un gain de revenus ni sa cause. Le ROI reste distinct du Vix Score et dépend des données vérifiables que vous renseignez.

Oui. Aucun engagement. Vous pouvez annuler depuis les paramètres de facturation à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Oui — remboursement intégral garanti dans les 14 premiers jours pour le plan Starter. Pour les plans Agency/Brand, contactez notre support. Voir nos CGU pour les détails.

L’interface et les bilans sont disponibles en français et en anglais. Les réponses originales restent dans leur langue d’origine. Une traduction éventuelle est présentée séparément afin de préserver la preuve et sa provenance.

Oui. Les plans Agency et supérieurs incluent un portail client white-label avec des liens de partage sécurisés. Vos clients voient uniquement les données de leurs marques.

Oui. Karavix est conforme au RGPD européen et à la Loi 25 québécoise. Les données sont hébergées dans des régions conformes. Voir notre politique de confidentialité.

Karavix prend en charge Perplexity, ChatGPT, Gemini, Claude et DeepSeek. Les moteurs proposés dépendent du forfait et de la configuration. Le bilan indique ceux qui ont effectivement répondu ; un moteur indisponible n’est pas assimilé à une absence de visibilité.

Un accès API est proposé sur les forfaits compatibles. L’espace Développeur présente les droits, les limites et la documentation de démarrage ; une clé doit recevoir uniquement les autorisations nécessaires.